Le site d'un artisan : ce qui fait décrocher le téléphone
Un client qui cherche un artisan a souvent un problème à régler, parfois en urgence. Il ne vous connaît pas, et il compare. Votre site a quelques secondes pour lui dire : « c'est bien mon métier, j'interviens chez vous, et vous pouvez me faire confiance ».
Sommaire
Ce que vous faites, en clair
Listez vos prestations une par une, avec les mots de vos clients : « recherche de fuite », « remplacement de chauffe-eau », « rénovation de salle de bain ». Un client qui cherche une prestation précise doit la retrouver sur votre site, et Google aussi.
Dites si vous intervenez en urgence, le week-end, pour les particuliers, les professionnels ou les syndics.
Où vous intervenez
Votre zone d'intervention doit être écrite noir sur blanc : Nice et ses quartiers, et les communes autour (Saint-Laurent-du-Var, Cagnes-sur-Mer, Villefranche-sur-Mer, La Trinité...). C'est ce qui permet d'apparaître quand quelqu'un cherche « électricien Cagnes-sur-Mer ».
Si vous ne recevez pas de clients sur place, réglez votre fiche Google en zone desservie plutôt qu'avec une adresse. Plus de détails dans le guide du référencement local.
Rassurer avant le premier appel
- Des photos de vos chantiers, idéalement avant et après.
- Vos avis clients, ou un lien vers votre fiche Google.
- Vos qualifications et labels si vous en avez (par exemple RGE).
- Votre assurance décennale si votre métier y est soumis : sa mention est obligatoire sur vos devis et factures, la rappeler sur le site rassure.
- Vos délais habituels et si le devis est gratuit.
Être joignable en un geste
Sur téléphone, un bouton « Appeler » toujours visible. Beaucoup de clients appellent directement plutôt que de remplir un formulaire. Si vous ne pouvez pas décrocher sur un chantier, précisez quand vous rappelez.
Votre numéro doit être le même sur le site, la fiche Google, le camion et les cartes de visite.
Votre site d'artisan, prêt en une semaine
Les sites Studio 714 sont pensés d'abord pour le téléphone, avec le bouton d'appel, votre zone d'intervention, vos prestations et vos photos de réalisations. On prépare la maquette à partir de votre fiche Google : essayez avec le nom de votre entreprise. Ensuite, c'est 1 190 € une seule fois, en ligne une semaine après votre accord.
Questions fréquentes
Un artisan a-t-il besoin d'un site s'il travaille surtout par le bouche-à-oreille ?
Même recommandé par un proche, un client va souvent vérifier en ligne avant d'appeler. Un site clair confirme la recommandation, et vous rend trouvable par ceux qui ne vous connaissent pas encore.